Internal Revenue Service ซึ่งดำเนินการรณรงค์ปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยเป็นเวลาหกปีผ่านไปครึ่งทางแล้ว ยังไม่ได้รับเงินสนับสนุนตามที่ขอจากสภาคองเกรสเพื่อปลดระวางระบบการทำงานที่เก่าแก่ที่สุดในรัฐบาลกลางแต่กรมสรรพากรคาดว่าเงินที่ได้รับจาก American Rescue Plan เมื่อปีที่แล้วอาจทำให้หน่วยงานสามารถเพิ่มจำนวนโปรแกรมปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นสองเท่าที่สามารถจัดการได้ โดยเริ่มในปีงบประมาณนี้
ในรายงานข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญประจำปีด้านไอที
ที่เผยแพร่เมื่อเร็วๆ นี้หน่วยงานดังกล่าวพบว่าแม้จะมี “เงินทุนจำกัด” แต่ IRS ก็มอบความสามารถและการปรับปรุงใหม่มากกว่า 80 รายการในช่วงสามปีแรกของแผนธุรกิจการทำให้ทันสมัยแบบบูรณาการ
กรมสรรพากรกล่าวว่าการอัปเกรดเหล่านี้ปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที
DoD Cloud Exchange ของ Federal News Network: จากองค์กรสู่ความได้เปรียบทางยุทธวิธี — ค้นพบว่ากระทรวงกลาโหมและหน่วยบริการทางทหารมีความตั้งใจที่จะยกระดับการใช้เทคโนโลยีคลาวด์อย่างไร
Nancy Sieger หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายข้อมูลของ IRS กล่าวในรายงานว่า IRS มีความคืบหน้าในเป้าหมายการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย โดยทั้งหมดต้องรับมือกับ “ความต้องการที่ไม่เคยมีมาก่อนเนื่องจากการแพร่ระบาด”
ภายในปีงบประมาณนี้ IRS คาดว่าจะเผยแพร่แผนการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยเวอร์ชันที่สอง โดยสรุปว่าหน่วยงานจะเข้าใกล้เส้นทางการปรับปรุงให้ทันสมัยในช่วงสามปีสุดท้ายอย่างไร
รายงานระบุว่า IRS อยู่ใน “จุดเปลี่ยน” หลังจากได้ข้อสรุประยะแรกของแผนการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยเป็นเวลา 6 ปี และสามารถเร่งความพยายามในการปรับปรุงให้ทันสมัยโดยใช้กองทุน ARP
รายงานสรุปเป้าหมายของ IRS หลายประการเพื่อปรับปรุงระดับการให้บริการผู้เสียภาษี โดยคำนึงถึงการคืนภาษีจำนวนมากและรายการค้างรับสายนับตั้งแต่เริ่มเกิดการระบาดใหญ่ของโควิด-19
หน่วยงานยังต้องปรับปรุงระดับประสบการณ์
ของลูกค้าภายใต้พระราชบัญญัติ Taxpayer First Act ปี 2019
“เมื่อพิจารณาถึงความรับผิดชอบใหม่ของ IRS เงินทุนเพิ่มเติมที่ได้รับจาก American Rescue Plan และคำสั่งในการปฏิบัติตามสัญญาของ Taxpayer First Act เรากำลังเปิดรับโอกาสในการรีเซ็ต” Sieger เขียน
กรมสรรพากรกล่าวว่ากองทุน American Rescue Plan จะช่วยปรับปรุงไฟล์บุคคลต้นแบบให้ทันสมัย ซึ่งเป็นระบบที่ใช้จัดเก็บและดำเนินการคืนภาษี
หน่วยงานกล่าวว่าการแปลงรหัสเสร็จสมบูรณ์เกือบ 70% ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการเลิกใช้รหัสเดิมและรื้อปรับระบบส่วนที่ซับซ้อนที่สุดของไฟล์ต้นแบบส่วนบุคคล กรมสรรพากรกล่าวว่าการยกเครื่องจะทำให้โครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีง่ายขึ้นและจะช่วยให้ตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายในรหัสภาษีได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
อ่านเพิ่มเติม: การปรับปรุงไอทีให้ทันสมัย
IMF สร้างขึ้นในปี 1960 โดย IBM เข้ารหัสด้วยภาษาแอสเซมบลีและโคบอล ซึ่งเป็นภาษาโปรแกรมที่ไม่ได้สอนกันทั่วไปอีกต่อไป เป็นหนึ่งในระบบดั้งเดิมที่เก่าแก่ที่สุดที่ยังคงใช้งานอยู่ในรัฐบาลกลาง
กรมสรรพากรคาดว่าจะเผยแพร่แผนการปรับปรุงไอทีให้ทันสมัยก่อนสิ้นปีงบประมาณ 2565 และจะ “แนะนำแนวทางระยะยาวเพื่อความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในขณะที่รวมบทเรียนของเราที่ได้รับจากสามปีที่ผ่านมาของการเดินทางสู่ความทันสมัยของเรา”
“Mod Plan 2.0” มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของผู้เสียภาษีกับ IRS และปรับปรุงความสามารถภายในสำหรับพนักงานของ IRS
กรมสรรพากรวางแผนที่จะขยายคุณสมบัติการโทรกลับให้ครอบคลุมประมาณ 70% ของปริมาณการโทร ซึ่งจะป้องกันไม่ให้ผู้เสียภาษีต้องรอการระงับ นอกจากนี้ยังคาดว่าจะขยายความสามารถสำหรับบอทเสียงและแชทบอท
กรมสรรพากรกล่าวว่าได้ให้บริการโทรกลับลูกค้าไปยังแอปพลิเคชันโทรศัพท์ฟรี 16 รายการแล้ว ซึ่งคิดเป็นประมาณ 40% ของปริมาณการโทร
หน่วยงานยังคาดว่าจะให้บริการการยื่นภาษีทางอิเล็กทรอนิกส์โดยตรงฟรีและความสามารถในการยื่นแบบอิเล็กทรอนิกส์ และทำให้การยื่นเอกสารเกี่ยวกับภาษีทางออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น
credit : เว็บสล็อตแท้
